海爾消費(fèi)金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“海爾消金”）作為國(guó)內(nèi)首家由產(chǎn)業(yè)發(fā)起設(shè)立且持續(xù)深耕場(chǎng)景的消費(fèi)金融公司，始終堅(jiān)持線下場(chǎng)景這一連接金融服務(wù)與用戶(hù)需求的重要紐帶。通過(guò)深耕家電、教育、醫(yī)美三大線下場(chǎng)景，以客群成長(zhǎng)為核心，與超1.1萬(wàn)家商戶(hù)緊密合作，構(gòu)建起獨(dú)具特色的線下業(yè)務(wù)生態(tài)，同時(shí)借助科技賦能，推動(dòng)普惠金融的落地，為用戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

　　在家電消費(fèi)場(chǎng)景中，海爾消金依托海爾集團(tuán)強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)資源，與線下家電商戶(hù)建立深度合作關(guān)系。針對(duì)不同消費(fèi)層次的客群，推出多樣化的金融優(yōu)惠方案。通過(guò)精準(zhǔn)的客群定位和專(zhuān)屬優(yōu)惠，有效提升用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿和成交轉(zhuǎn)化率。今年在“國(guó)補(bǔ)”與“發(fā)展消費(fèi)金融，助力提振消費(fèi)”政策加持下，海爾消金的“智家分期”與以舊換新政策同享，大大降低了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)成本。借助“智家分期”服務(wù)，海爾專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售額屢創(chuàng)新高，客單價(jià)也得到了極大的提升。在線下場(chǎng)景中，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者以更低成本享受產(chǎn)品服務(wù)與消費(fèi)金融提振消費(fèi)并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的“雙向奔赴”。

　　教育場(chǎng)景是海爾消金踐行普惠金融理念的重要陣地。面對(duì)有技能提升需求的人群，海爾消金與各類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，推出“前低后高”的專(zhuān)屬分期產(chǎn)品。前期較低的還款壓力，讓經(jīng)濟(jì)條件有限的學(xué)員能夠輕松入學(xué)，后期隨著技能提升和收入增加，逐步提高授信額度。這種模式不僅能幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)技能提升和職業(yè)發(fā)展的夢(mèng)想，還能在教育領(lǐng)域培育一批穩(wěn)定的客群。在醫(yī)美場(chǎng)景中，海爾消金同樣注重客群需求。針對(duì)追求美麗的消費(fèi)者，聯(lián)合線下頭部正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)，推出定制化的金融解決方案。通過(guò)與教育和醫(yī)美機(jī)構(gòu)的合作，海爾消金精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群，在滿足用戶(hù)需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　在與商戶(hù)合作過(guò)程中，海爾消金建立了一套嚴(yán)格的考核體系。從經(jīng)營(yíng)能力方面，考察商戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況、銷(xiāo)售規(guī)模等；服務(wù)情況上，關(guān)注商戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量、售后保障等；行業(yè)口碑則通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、用戶(hù)評(píng)價(jià)等多渠道了解；未來(lái)規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)偏好也是重要的考量因素。只有在各方面都符合要求的商戶(hù)，才能成為海爾消金的合作伙伴。同時(shí)，海爾消金還會(huì)定期對(duì)合作商戶(hù)進(jìn)行巡訪、培訓(xùn)，定期對(duì)用戶(hù)回訪，以監(jiān)督商戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，確保用戶(hù)權(quán)益不受侵害。

　　科技是海爾消金線下場(chǎng)景業(yè)務(wù)的強(qiáng)大助力。在線下消費(fèi)場(chǎng)景中，用戶(hù)只需掃描商戶(hù)二維碼，即可喚醒相關(guān)應(yīng)用程序，通過(guò)OCR智能信息輸入、人臉智能識(shí)別等技術(shù)，快速完成貸款申請(qǐng)。如大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控系統(tǒng)能夠在幾秒內(nèi)完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和審批，讓用戶(hù)及時(shí)享受支付服務(wù)，大大提升了消費(fèi)體驗(yàn)。

　　海爾消金通過(guò)深耕線下三大場(chǎng)景，以客群成長(zhǎng)為導(dǎo)向，借助科技賦能和嚴(yán)格的商戶(hù)管理，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與用戶(hù)服務(wù)的雙贏。

　　線下場(chǎng)景業(yè)務(wù)的布局并非一朝一夕，需要金融機(jī)構(gòu)具備深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)洞察等進(jìn)行研判和決策，海爾消金憑借股東強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)背景以及自身在場(chǎng)景金融領(lǐng)域的持續(xù)深耕，在消金行業(yè)形成了可持續(xù)發(fā)展的差異化優(yōu)勢(shì)。據(jù)悉，海爾消金也在積極探索更多新型消費(fèi)場(chǎng)景，希望通過(guò)不斷拓展業(yè)務(wù)邊界，為更多用戶(hù)帶去便捷的金融服務(wù)，金融助力培育新型場(chǎng)景消費(fèi)業(yè)態(tài)。

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